Mata kuliah Manajemen Layanan IT (IT Service Management) merupakan salah satu mata kuliah penting bagi mahasiswa Jurusan S1 Sistem Informasi dengan beban 2 SKS. Secara umum, pembahasan pada mata kuliah ini mencakup Konsep MLIT, proses & framework MLIT, serta standarisasi MLIT.
![](https://www.e-learning.handayani.ac.id/pluginfile.php/17457/course/overviewfiles/ITIL.jpg)
- Teacher: Hazriani Zainuddin